Avec orange faut pas laisser le choix au tel. Pendant les 5 premières minutes vous les laissez faire leur essai leur truc. Vous faites ce qu'ils vous disent bien poliment, redémarrage box vérification câble etc... On est tous sur que c'est pas ça, car on va jamais y toucher. Une fois qu'ils ont fini et qu'ils veulent faire un bon d’échange vous leur dites non et vous exigez le passage d'un technicien avec une nouvelle box.
Deux trois astuces a leur question:

C'est votre antivirus qui cause le problème --> Je n'ai pas d'antivirus ou sur mon téléphone portable ca fonctionne pas non plus ou la box TV n'a pas d'antivirus et elle fonctionne pas non plus.

Aller changer votre box en magasin --> Je ne peux pas me déplacer pour cause personnelle.

Et surtout à la fin quand ils vous disent, j'espère que j'ai bien répondu a vos attentes --> Non tu as été nul à chier co****se.

La dernière elle est valable pour tous les opérateurs.

Ca a commencé aussi samedi mes problèmes. x)

ah donc je suis pas le seul a qui sa arrive

orange **

Les troller why not, mais les insulter bof... C'est une horreur que d'être dans une hotline, ils ont des consignes qu'ils doivent suivre à la lettre, c'est pas de leur faute si l'entreprise qui les embauche ne sait pas assurer une qualité de service adéquat :D (même si l'interface chaise-clavier est un vrai fléaux)
https://www.facebook.com/toleranceofficiel?fref=ts

Après y a toujours les mecs/meufs de hotline qui se prennent pour des commerciaux, eux faut les rekt par contre...

ahaha sa me rapelle un topic que j'avais créer ou j'engueulais carrément les techniciens du a leurs incompétences et ce qu'ils m'avait fait vivre pendant plus d'une semaine

vous m'avez bien chier a la gueule comme quoi les temps changent un peut quoi ^^

haha grave une fois j'avais gueuler sur une chinoise a l'appareil qui comprenais quedal ( et j'me marrais quand elle disait ping........)

et la ils m'appellent ce soir pour que je switch de box, quand j'vais leurs dire c'est régler tout seul j'me demande bien ce qu'ils vont me dire mdr