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Problemes Crystal serv ( résolu ) - 0 messages, 564 vues
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1er message |
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| Par Maravilla-7 - 07/10/2016 19:55:56 |
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Voila suite a certain post que j'ai pu voir a propos du service client de Crystal-serv.com qui ne répondait plus depuis plusieurs mois, j'ai décidé d'engager une procédure de litige Paypal (qui m'a était accepté après 2 jours), afin de me faire rembourser. J'explique le problème si vous êtes dans mon cas : J'ai acheter un serveur sur le site mentionné, suite un un problème de fichier en message d'erreur me disant de contacter le support apparaît. Je décide déjà de réinstaller le serveur ( et cela a 3 reprises ) afin d'ouvrir un ticket. Le problème persistant, j'ouvre un ticket expliquant le problème, sans aucune réponse après 20 jours au lieu de 24h pour le temps de réponse habituel, je me renseigne sur internet et effectivement le service client serait mort depuis plusieurs mois ainsi que leurs pages sur les différent réseau sociaux. Je décide donc de me faire rembourser via Paypal. Le remboursement ayant été accepte après seulement 2 jours, je me propose de vous mettre la photo de ma demande de litige pour ceux qui ne serait pas familier avec ce moyen de contestation. lien photo : https://gyazo.com/66345435c0861dd16a0b6f346dfd5a34 |
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